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New York Times visualisiert Monstersturm “Irene”
Der Anlass ist natürlich sehr traurig. Denn der Hurrikan “Irene”, der am Samstagabend (Ortszeit) die Millionenmetropole New York erreicht hat, forderte schon eine Reihe von Todesopfern. Mehr als eine...
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Noch mehr Trends 2012: Touchpoint-Management, Erlebnisstrategien und...
Auch zum Ende der ersten Woche im neuen Jahr reißt der Strom der Trendprognosen für 2012 nicht ab. In den USA hat der Forrester-Analyst Bill Band die “Top 13 Customer Relationship Management Trends”...
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Infografik: Ist Kundenservice das neue Marketing?
“Kundenservice im Social Web ist das wahre Marketing“, schrieb kürzlich der PR-Berater Mirko Lange in seinem Blog und begründete ausführlich, warum sich Online-Serviceangebote und der ehrliche Dialog...
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